利用規約

本規約への同意

本規約は、お客様と私たち（KONWAを開発・運営する独立系スタジオSparkLight）との間の契約です。KONWAを利用することは、本規約に同意することを意味します。同意いただけない場合は、KONWAを利用しないでください。

本規約は英語で作成されており、翻訳版が提供される場合があります。翻訳版と英語版の内容が異なる場合は、英語版が優先されます。

プランと時間パックは、私たちの販売事業者（マーチャント・オブ・レコード）であるDodo Paymentsがお客様に販売します。購入手続きの際には、Dodo Paymentsの購入者向け規約にも同意していただきます。購入画面、請求ポータル、請求書にはKONWAと表示されます。

KONWAは現在パブリックベータ期間中です。公式サイトに記載されている機能は変更される可能性があります。

本サービス

KONWAは、お客様が話す言葉をその場で翻訳し、普段お使いのアプリの中で翻訳を読み上げます。聞き取り翻訳がオンの場合は、相手が話す内容も翻訳し、お客様が読むための字幕にします。

機械翻訳には誤りが生じます。KONWAは認証翻訳、法律翻訳、医療翻訳のサービスではなく、誤りが大きな損失や危険につながる場面で頼るべきものではありません。

アカウント

1つのアカウントで公式サイトとデスクトップアプリの両方を利用でき、そのアカウントはお客様ご本人だけのものです。ご自身のメールアドレスは確実に管理してください。ログインコードを受け取った人は誰でもログインできます。

無料トライアルは10分間で、1回限りです。サブスクリプションを開始すると、残っているトライアル時間は失効します。トライアルを再び受けるためにアカウントを追加で作成することは禁止されています。

プランと料金

次の3つのプランで、毎月翻訳時間が付与されます。

• Lite（月額$9.90）： 360分の翻訳時間。ボイスクローンは含まれません。
• Plus（月額$29.90）： 1,080分の翻訳時間。ボイスクローンを含みます。
• Pro（月額$59.90）： 2,160分の翻訳時間。ボイスクローンを含みます。機能はPlusと同じで、時間がより多くなります。
• 年払い： 10か月分の料金で12か月分のサービスを利用できます（年額$99、$299または$599）。時間は引き続き毎月付与されます。
• 支払い： すべての価格は米ドル建てです。販売事業者であるDodo Paymentsが支払いを受け取り、適用される税（購入画面に表示されます）を課し、請求書を発行します。サブスクリプションは、お客様が解約するまで自動的に更新されます。
• 支払いに失敗した場合： アカウントページに、支払い方法の更新をお願いする表示が出ます。請求が成功するまでの間、プランの月間の時間は一時停止されます。時間パックと付与された時間は引き続き使えます。
• 価格とプランの変更： 私たちは、価格や、プランに含まれる内容（時間や保持できるクローンボイスの数など）を変更することがあります。お客様に有利な変更は、可能な限り速やかにすべての方に適用します。お客様に不利な変更は、新規のサブスクリプションには直ちに適用します。既存のサブスクリプションは支払い済みの期間中は現在の内容が維持され、変更がそのサブスクリプションに適用される少なくとも30日前に、メールとアカウントページでお知らせします。それまでにプランの変更や解約を行うことができます。

翻訳時間の計測方法

時間は、翻訳を開始してから停止するまでを計測します。話していない間も計測され、たくさん話しても多く消費されることはありません。

聞き取り翻訳によって時間が追加されることはありません。聞き取りを使うかどうかにかかわらず、1回のセッションは1回分として計測されます。

プランの時間は毎月付与されます。繰り越しはできず、月が更新された時点で未使用の時間は失効します。

時間がなくなると、翻訳は停止します。お客様の代わりに何かが自動で購入されることは一切ありません。

時間パック

時間パックは、$19.90の1回払いで600分を追加するもので、サブスクリプションではありません。必要なときに、必要な回数だけ購入できます。

パックの時間は、1つの追加時間の残高にまとめて加算されます。購入するたびに、この残高全体の有効期限が、その購入から90日後まで延長されます。常に月間の時間が先に使われ、追加時間はそれを使い切ってから使われます。

解約と返金

サブスクリプションはいつでも解約できます。支払い済みの期間の終わりまでは引き続き利用でき、その後は更新されません。解約しても、現在の期間の料金は返金されません。

二重に請求された、サービスが利用できなかったなど、私たちの側に問題があった場合は、support@konwa.liveまでご連絡ください。適切に対応します。

時間パックは消費型の商品です。パックの時間のうち使用した分は、返金の対象外です。未使用のパックは、購入から14日以内であれば返金できます。

返金はDodo Paymentsから元の支払い方法に対して行われ、返金された代金に対応する時間は取り消されます。

ボイスクローン

PlusとProでは、短い録音から自分のボイスを作成できます。ほかの言語で話しても、自分らしい声のままでいられます。

使用できるのはご自身の声だけです。アップロードの際に、そのことを確認していただきます。クローンボイスは、他人の声を装うための手段ではありません。

Plusでは最大5個、Proでは最大10個のボイスを保持でき、任意の30日間に作成できるのは最大10個までです。プランが終了した場合やLiteに変更した場合、ボイスは保持されますが使用できなくなります。PlusまたはProに登録すると、再び使えるようになります。削除したボイスは復元できません。

ボイスが許可なく作成されたと考える十分な理由がある場合、私たちはそのボイスを削除し、またはアカウントを閉鎖することがあります。

禁止事項

KONWAの利用にあたって、次のことを行わないでください。

• 法令違反： お客様は、参加している会話を翻訳する権利があることについて責任を負います。ほかの人への告知や録音に関するルールは、場所によって異なります。
• なりすまし： 翻訳音声やクローンボイスを使って、誰が話しているかについて人を欺かないでください。
• アクセスの転売・共有： アカウントは1人で使うためのものであり、KONWAへのアクセスを転売することはできません。
• 制限の回避： プランで付与される翻訳時間や、サービスを守るための仕組みを回避しないでください。

提供状況と変更

私たちは、KONWAの一部を変更、中断、または提供終了することがあります。変更がお客様の支払い済みの内容に影響する場合は、事前にお知らせします。

KONWAが依存しているサービスには障害が発生することがあり、翻訳が利用できなかったり、誤っていたりする場合があります。私たちは、常に利用できることも、常に正確であることも約束しません。

免責事項と責任の制限

KONWAは現状のまま提供されます。法律で認められる範囲で、私たちは、中断しないこと、誤りがないこと、特定の目的に適合することについての保証を除外します。

法律で認められる範囲で、お客様に対する私たちの責任の総額は、当該請求の前12か月間にお客様が私たちに支払った金額を上限とします。本規約のいかなる規定も、法律上除外できない責任を除外するものではありません。

本契約の終了

お客様は、いつでもKONWAの利用をやめ、アカウントを削除できます。

本規約に違反したアカウントについて、または法律上必要な場合には、私たちはアカウントを停止または閉鎖することがあります。正当な理由なくお客様のアカウントを閉鎖した場合は、お支払いいただいた金額のうち未使用分を返金します。

お問い合わせ

本規約についてのご質問は、support@konwa.liveまでお寄せください。