服务条款

2026年10月2日生效

你与 KONWA 之间的协议：你获得什么、需要支付什么，以及双方各自的责任。

协议的成立

本条款是你与我们（打造并运营 KONWA 的独立开发团队 SparkLight）之间的协议。使用 KONWA 即表示接受本条款；如果你不接受，请不要使用。

本条款以英文撰写，并可能提供其他语言的译本。译本与英文版不一致时，以英文版为准。

套餐与时长包由我们的记录商户 Dodo Payments 向你出售，结账时你也会接受它的买家条款。结账页、账单门户与发票均显示 KONWA。

KONWA 目前处于公测阶段。本站描述的功能可能会变化。

KONWA 在你说话的同时翻译你的话，并在你已经在用的应用里把译文说出来。开启听译时，也会把对方说的话翻译成字幕给你看。

机器翻译会出错。KONWA 不是认证翻译、法律翻译或医疗翻译服务，在出错代价高昂或可能造成危险的场合不应依赖它。

同一个账户同时用于网页与桌面应用，且仅供你本人使用。请保管好你的邮箱：收到登录验证码的人就能登录。

免费试用为 10 分钟，仅限一次，订阅后未用完的试用时长作废。不得通过重复注册再次获取。

三个套餐按月发放翻译时长：

Lite，每月 $9.90： 360 分钟翻译时长，不含声音克隆。
Plus，每月 $29.90： 1,080 分钟翻译时长，含声音克隆。
Pro，每月 $59.90： 2,160 分钟翻译时长，含声音克隆。功能与 Plus 相同，时长更多。
按年付费： 支付 10 个月的费用、获得 12 个月的服务 —— 每年 $99、$299 或 $599。时长仍然按月发放。
付款： 所有价格以美元计价，由记录商户 Dodo Payments 收款、收取适用税费（结账时显示）并开具发票。订阅会自动续费，直到你取消。
扣款失败： 账户页会提示你更新支付方式。在扣款成功之前，套餐的每月时长会暂停；时长包以及赠送时长仍可使用。
价格与权益调整： 我们可能调整价格，或调整套餐包含的时长、可保留的克隆声音数量等权益。对你有利的调整会尽快对所有人生效。对你不利的调整，新订阅立即适用；已有订阅在你已付费的周期内保持不变，并会在生效前至少 30 天通过邮件和账户页通知你，你可以在生效前更换套餐或取消订阅。

从你开始翻译计时，到你停止为止。安静的时刻也计入，说得多也不会额外扣除。

开启听译不额外计时：一次会话只计一份时长，开不开听译都一样。

套餐每月发放时长，不结转：刷新时未用完的部分作废。

余额用完翻译会停止。我们不会自动为你购买任何时长。

时长包为一次性付款，$19.90 增加 600 分钟，不是订阅。你可以在需要时随时购买，次数不限。

时长包的时长会进入同一个"额外时长"余额。每次购买都会把整个余额的有效期延长为自该次购买起 90 天。系统总是先扣当月额度，用完后才扣额外时长。

你可以随时取消订阅。订阅会持续到你已付费周期结束，之后不再续费。取消不退还当前周期的费用。

如果问题出在我们这一侧 —— 例如重复扣款，或服务无法使用 —— 请写信到 support@konwa.live，我们会予以纠正。

时长包属于消耗型商品：已使用的部分不予退款；完全未使用的时长包可在购买后 14 天内退款。

退款由 Dodo Payments 退回原支付方式，对应的时长会被收回。

Plus 与 Pro 可以用一段简短录音创建你自己的音色，让你说另一种语言时仍然是你的声音。

只能使用你本人的声音，上传时需要确认这一点。克隆音色不是用来假扮别人的工具。

Plus 最多保留 5 个音色，Pro 最多 10 个，30 天内最多创建 10 次。套餐结束或改为 Lite 后，你的音色会保留但不能使用，重新订阅 Plus 或 Pro 后恢复。删除的音色无法恢复。

当我们有合理理由认为某个音色是未经许可创建的，我们可能删除该音色或关闭相关账户。

使用 KONWA 时，不得：

我们可能调整、中断或下线 KONWA 的部分功能。如果变更影响到你已付费的内容，我们会提前告知。

KONWA 依赖的服务可能出现故障，翻译可能不可用或出错。我们不承诺翻译始终可用或始终准确。

KONWA 按"现状"提供。在法律允许的范围内，我们不对服务不中断、无错误或适用于特定用途作出保证。

在法律允许的范围内，我们对你承担的全部责任以索赔发生前十二个月内你向我们支付的金额为限。本条款不排除法律上不可排除的责任。

你可以随时停止使用 KONWA 并注销账户。

对于违反本条款的账户，或法律要求的情形，我们可能暂停或关闭账户。如果我们无正当理由关闭了你的账户，我们会退还你已付费但未使用的部分。

与本条款有关的任何问题，请写信到 support@konwa.live。