KONWA
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隐私政策

2026年9月13日 生效

KONWA 会在你说话的同时翻译你的话。这里说明这个过程涉及什么、还有谁会接触到,以及我们保留什么。

概述

KONWA 是 macOS 与 Windows 上的实时语音翻译工具。本政策中的"服务"指 KONWA 桌面应用与本网站 konwa.live,由 Shanghai Spark Light Technology Co., Ltd.(SPARKLIGHT.AI)运营。

KONWA 目前处于封闭测试阶段,这里描述的部分内容尚未对所有人开放。

我们收集哪些信息

我们只收集产品运行所必需的信息。

  • 账户信息: 你的邮箱地址。登录时我们向它发送 6 位验证码,因此没有需要保管的密码。
  • 语音与译文: 翻译运行期间你说话的音频,以及由此生成的文本。它们用于给出翻译结果,不会存储在我们的服务器上。
  • 声音录音: 如果你创建自己的音色,包括你提供的那段简短录音,以及由它生成的音色。
  • 用量: 翻译运行了多久,按每天的分钟数计量,用于计算你的方案额度。不包括你说了什么。
  • 支付信息: 由 Stripe 处理。你的卡号只到达 Stripe,不会到达 KONWA。我们保存的是你买了什么、以及由此发放了多少翻译时长。
  • 技术信息: 访问我们服务器时会带有 IP 地址与设备或浏览器信息,这是任何网络服务运行和防护所必需的。

你的语音如何被处理

翻译运行期间,麦克风采集的音频会离开你的设备用于识别与翻译,译文会再送到语音服务合成为声音。这是产品的工作方式,目前无法只在你的设备上完成。

我们不保存你说话的录音,也不在服务器上存储原文或译文。字幕只在会话进行时存在于你的设备上。

我们保留的是时长。账户页展示每天使用的分钟数,因为方案是按时长计量的。

KONWA 翻译的是你说的话,不翻译对方说的话,也不是录音工具。你是否可以翻译某一段对话、是否需要告知在场的其他人,取决于你所在地的规定。

我们如何使用这些信息

我们将收集到的信息用于:

  • 提供服务: 识别、翻译并说出你说的话,并保存你的音色与设置。
  • 计量方案额度: 统计你使用的翻译时长,发放你已付费的时长,并把两者展示给你。
  • 收取费用: 通过 Stripe 处理订阅与时长包,并为每一笔出具发票。
  • 与你联系: 发送登录验证码,以及与账户、方案或服务故障相关的通知。
  • 保障安全: 防止滥用、保护账户,并履行法律义务。

我们如何共享这些信息

我们不出售你的信息,也不与广告商共享。本网站没有任何统计分析、广告或第三方追踪。

我们只向 KONWA 运行所依赖的服务共享必要信息。每一方只获得完成其职责所需的内容,且不得用于其他用途:

  • 语音识别与翻译服务商: 在翻译运行期间接收你说话的音频,并返回识别与翻译后的文本。
  • 语音合成与音色服务商: 接收待合成的译文,以及你创建自己音色时提供的录音。
  • 云基础设施服务商: 运行我们的服务器、数据库、发送登录验证码的邮件服务,以及阻挡自动注册的人机验证。
  • Stripe: 支付、订阅与发票,包括发票上显示的开票信息。之所以点名,是因为结账时你会直接与它打交道。
  • 法律要求: 在法律要求时,或为保护用户与我们自身的权利和安全时,我们可能披露相关信息。

了解我们与谁合作

上面列出的是类别,而不是具体公司名称。如果你想知道具体由哪些公司处理你的信息,请写信到 privacy@konwa.live,我们会告知你。

我们保留多久

账户信息、你创建的音色与用量记录在账户开启期间保留。注销账户后即删除,除非为履行法律或税务义务必须保留 —— 发票尤其需要按会计法规要求的年限保存。

语音与译文不做留存:它们只在完成翻译所需的那段时间内存在。

数据安全

你的设备、我们的服务器与上述服务之间的传输均已加密。账户数据的访问权限仅限于运行 KONWA 所必需的人员。

没有任何服务能承诺绝对安全。如果发生影响到你的数据泄露,我们会通知你。

你的权利与选择

无论你身在何处,你都可以:

  • 查看我们保存的信息: 账户页展示你的方案、翻译时长与发票;其他内容可以向我们索取。
  • 删除音色: 随时删除你创建的音色。
  • 注销账户: 写信到 privacy@konwa.live,我们会为你删除。
  • 停止接收消息: 退订所有与账户运行无关的邮件。

信息在何处被处理

上述服务在多个国家和地区运营,因此你的信息可能在你所在国家以外被处理,包括语音正在被翻译的那些时刻。

未成年人

KONWA 不面向 13 岁以下儿童,我们也不会有意收集他们的信息。如果你认为某位儿童向我们提供了信息,请写信到 privacy@konwa.live,我们会删除。

本政策的变更

我们可能更新本政策。发生实质性变化时,我们会在生效前告知,顶部的日期也会同步更新。

联系我们

与本政策或你的信息有关的任何问题,请写信到 privacy@konwa.live。

KONWA 由 Shanghai Spark Light Technology Co., Ltd. 运营,注册地址为中国上海 注册地址。