# 常见问题

大家最先问到的那些问题。

**翻译时长是怎么算的？**

从你开始翻译计时，到你停止为止。安静的时刻也计入，说得多也不会额外扣除。开启听译不额外计时，试听同样计时。套餐内的时长每月刷新，不结转到下个月。

**一定要安装虚拟麦克风吗？**

它随 KONWA 提供，不需要去别处下载。macOS 上，用这台 Mac 的密码授权后，KONWA 会添加 KONWA Microphone；Windows 上，允许 Windows 的权限提示后，KONWA 安装程序会一并安装 VB-Audio 的捐赠软件 VB-CABLE；只在需要时 KONWA 才会要求重启。没有它也能翻译并自己试听，但其他软件听不到译声。

**KONWA 会翻译对方说的话吗？**

会，以字幕形式（需 macOS 14.2 及以上，或 Windows 10 版本 2004 及以上，包括 Windows 11）。在首页的「听译」里选择对方声音所在的 App（会议软件或浏览器），翻译时对方说的话会翻译成字幕，显示在你的字幕旁边，不会合成语音。在 Mac 上第一次使用时，macOS 会询问是否允许 KONWA 录制系统音频，选择允许即可；Windows 不需要这项权限。

**怎么用自己的声音？**

在 konwa.live 的账户里打开「我的音色」，上传一段 10–60 秒的本人录音。克隆好的音色会出现在 App 的音色库里。Plus 与 Pro 含声音克隆且不额外收费，Lite 不含。

**能指定某个名字或术语怎么翻吗？**

可以。在「设置 → 术语库」新建一个术语库，写下词条和你想要的译法，开始翻译前选用它。也可以从游戏、办公、外贸直播预设复制一份再改。

**我的语音会被录下来吗？**

不会。音频只用于生成翻译，不做存储；你收听的 App 的声音也一样。我们保留的是你翻译了多少分钟，而不是你说了什么。字幕只保存在你的电脑上，保留 30 天。

**为什么必须使用耳机？**

外放时麦克风会录入扬声器发出的声音，包括译声和对方语音，KONWA 会将其当作你的话翻译。耳机可避免这条回路。

**延迟有多大？**

一句话说完到译声开始通常在一秒以内。适合需要沟通配合的场合，不适合依赖瞬时反应的快节奏对局。

**虚拟麦克风会影响日常播放吗？**

不影响。macOS 上的 KONWA Microphone 只是一个麦克风：不会出现在扬声器列表里，也不会变成系统默认设备。Windows 上的 VB-CABLE 会在设备列表里多出 CABLE Input 和 CABLE Output。如果 Windows 或你把扬声器设成了 CABLE Input，会听不到任何声音；KONWA 第一次启动时和每次开始翻译时，都会把扬声器换回真实扬声器。

**不开 KONWA 时，通话软件还能正常用吗？**

通话软件的麦克风仍指向虚拟麦克风，KONWA 没在运行时它没有声音，对方听不到你。不用翻译时，把麦克风改回实体麦克风。